파랑새피부과, 왜 이렇게 예약이 안 되나요?

파랑새피부과는 1인 피부과 전문의 대표원장인 류소민 원장이 운영하는 작은 피부과입니다. 여러 명의 원장님이 진료하시는 다른 피부과와 달리, 저 혼자서 모든 환자분들의 진료와 치료를 담당하고 있어서 하루에 다른 병원에 비해 상대적으로 적은 환자분들을 진료할 수밖에 없습니다. 예약이 수 개월 이상 차 있어서, 환자분께서 원하시는 시간에 진료를 보시기 어려울 수 있어 미리 머리 숙여 사과드립니다. 급한 피부 질환은 병원으로 전화 주시면 가능한 선에서 최대한 빠른 안내를 도와드리겠습니다.

왜 예약하고 왔는데도 대기 시간이 발생하나요?

예약 시간을 최대한 지켜 드리는 것을 가장 중요하게 생각하며 진료하고 있습니다. 최선을 다해 빠르고 정확하게 진료하여도, 가끔 질환의 중증도가 높거나 원인을 찾기 어려운 경우, 치료의 난이도가 높은 경우에 진료가 지연되기도 합니다. 시간을 매번 지켜 드리지 못하여 대단히 죄송합니다. 환자분들의 1분 1분이 금처럼 소중하다는 것을 잘 알고 있습니다. 저 또한 다른 곳에 가서 오래 기다리는 것을 좋아하지 않기에, 제 시간에 진료받지 못했을 때 속상하신 마음이 당연하다고 생각합니다. 진료가 지연되지 않도록 항상 최선을 다해 노력할 것을 약속드립니다.

전화 연결이 왜 안 되나요?

예약이 온라인(네이버)과 오프라인으로 많이 차 있어서 전화 문의를 주시는 경우가 많습니다. 그래서 병원에 전화를 주셨는데 통화 중인 경우도 많이 있으신 것 같습니다. 월요일과 금요일에는 전화량이 특히나 많아 연결이 늦어지실 수 있습니다. 전화가 연결되면 오래 기다려 주심에 감사하는 마음으로 응대할 수 있도록 파랑새 전 직원이 노력하겠습니다.

파랑새피부과의 진료와 상담이 어떤 식으로 이루어지는지 궁금합니다.

파랑새피부과에 초진으로 오신 분들은 모두 원장인 저와 먼저 만나시고 피부 상태를 진단받으시게 됩니다. 직접 진료한 후 치료 계획을 설계하는 순으로 하고 있어서, 초진 시에는 시간을 넉넉히 잡고 와 주시면 좋습니다. 시간이 더 걸리기는 하지만 환자분에게 가장 필요한 최선의, 그리고 최소한의 치료를 권해 드리기 위해 상담 직원을 먼저 거치지 않고 제가 직접 진료합니다. 제가 어느 정도 치료 설계를 끝내면 상담 직원분께 인계해 드려 여러 가지로 고민해 보신 뒤 최종 치료 결정을 하시도록 합니다. 파랑새피부과의 이러한 진료와 상담 방식에 많은 응원을 보내 주셔서 감사드립니다.